Право на отказ

Имате правото да се откажете от настоящия договор в  14 дневен срок, без да е необходимо да посочване какъвто и да е мотив за това. Срокът, в който може да се откажете изтича след  правото си на отказ, трябва да дни и започва от деня, в който Вие или трето лице, различно от доставчика, встъпи във владение на стоката.

За да се възползвате от правото си на отказ трябва ни информирате, като попълните формуляра за връщане на стока, който може да изтеглите от тук и да го изпратите на имейл адрес: sales@propolis.bg

Правото на отказ не се прилага в следните случаи:

1. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
2. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето или въздействие върху околната среда;
3. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
4. за доставка на запечатани артикули, които са разпечатани след доставката;
5. за лекарствени продукти. По отношение на лекарствените продукти намира приложение изключението по чл. 46, т.2 на Закона за защита на потребителите, а именно: разпоредбите на чл. 4 и на този раздел не се прилагат за договори за здравни услуги, предоставяни от медицински специалисти на пациенти с оглед оценка, поддържане или възстановяване на тяхното здравословно състояние, включително предписването, изпълнението на медицински предписания и предоставянето на лекарствени продукти и медицински изделия.

При упражнено право на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, всички суми се възстановяват в рамките на 14 дни, включително разходите за доставка, считано от датата, на уведомление за решението на Потребителя да се откаже от договора. Разходите се възстановяват чрез същото платежно средство, използвано от Потребителя при първоначалната трансакция, освен ако Потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство.

При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на Потребителя. Доставчикът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато Потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.

В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 14 дни.